Termeni și Condiții

Website-ul https://echipamente-senzoriale.ro este administrat de:

SENZORIAL S.R.L.
CUI: 52130046
Sediu social: Str. Industriilor, nr. 10 C, Brătuleni, comuna Miroslava, județul Iași
E-mail: contact@echipamente-senzoriale.ro
Telefon: 0748-249-943

SENZORIAL S.R.L. este vânzătorul produselor comercializate prin intermediul acestui website, în relația cu cumpărătorul (utilizatorul care plasează o comandă).

Prin accesarea și utilizarea acestui website, utilizatorul acceptă integral termenii și condițiile prezentate mai jos.

SENZORIAL S.R.L. produce și comercializează echipamente senzoriale, materiale educaționale, mobilier și accesorii destinate copiilor, școlilor, grădinițelor, centrelor de terapie, instituțiilor publice și altor beneficiari.

Depunem toate eforturile pentru ca descrierile, imaginile și specificațiile produselor să fie cât mai exacte.

Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune sau finisaj față de imaginile prezentate pe website, cauzate de procesul de fabricație, afișarea pe diferite dispozitive sau actualizările aduse produselor.

SENZORIAL S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica specificațiile produselor fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja confirmate.

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în Lei (RON).

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor fi facturate la prețul valabil la momentul plasării comenzii.

În cazul unor erori evidente de afișare a prețului, SENZORIAL S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa clientul.

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul website-ului.

După transmiterea comenzii, clientul va primi o confirmare automată de înregistrare a acesteia.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către SENZORIAL S.R.L.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv:

• informații incomplete sau incorecte;
• imposibilitatea contactării clientului;
• suspiciuni de fraudă;
• erori tehnice sau comerciale.

Comenzile pot fi achitate prin:

• card bancar online;
• transfer bancar;
• alte metode de plată disponibile pe website la momentul comenzii.

Plățile online sunt procesate prin intermediul unor furnizori autorizați de servicii de plată. SENZORIAL S.R.L. nu stochează datele cardurilor bancare utilizate pentru plată.

Produsele sunt livrate prin servicii de curierat pe teritoriul României.

Termenele de livrare diferă în funcție de disponibilitatea produsului:

• produse aflate în stoc: în general 1–5 zile lucrătoare;
• produse realizate la comandă sau personalizate: termenul va fi comunicat individual clientului.

Eventualele întârzieri cauzate de curieri, condiții meteorologice sau situații independente de voința noastră nu atrag răspunderea SENZORIAL S.R.L.

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la adresa: contact@echipamente-senzoriale.ro

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau neconformități.

Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate:

• produsele realizate la comandă;
• produsele personalizate conform cerințelor clientului;
• produsele fabricate după specificații individuale;
• produsele deteriorate ca urmare a utilizării necorespunzătoare.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației aplicabile.

Orice reclamație privind defecte de fabricație va fi analizată și soluționată în termenul prevăzut de lege.

Garanția nu acoperă deteriorările rezultate din utilizarea necorespunzătoare, manipularea incorectă sau intervențiile neautorizate asupra produsului.

Toate materialele publicate pe website, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design, descrieri și materiale grafice, sunt proprietatea SENZORIAL S.R.L. sau sunt utilizate în baza unor drepturi legale. Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al SENZORIAL S.R.L. este interzisă.

SENZORIAL S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru:

• întreruperea temporară a funcționării website-ului;
• erori generate de furnizori terți;
• întârzieri cauzate de curieri;
• daune indirecte rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

SENZORIAL S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.